1. Responsable del Tratamiento

Identidad: evolrentiq

Dirección postal: Carrer del Carladès, 1, 07012 Palma, Illes Balears, España

Correo electrónico: support@evolrentiq.com

Teléfono: +34685755369

Somos responsables de determinar los fines y medios del tratamiento de tus datos personales. Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tu información, puedes contactarnos directamente a través de los canales mencionados.

2. Datos Personales que Recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma de reporting financiero, recopilamos diferentes tipos de información según el servicio específico que uses:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documentos de identidad cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
• Datos financieros: Información relacionada con tus inversiones, carteras, transacciones financieras, y datos bancarios necesarios para la prestación del servicio.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de conexión, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma, y dispositivo utilizado.
• Datos de comunicación: Historial de conversaciones con nuestro equipo de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado.
• Datos profesionales: Información sobre tu actividad inversora, experiencia en mercados financieros y objetivos de inversión cuando nos la proporcionas voluntariamente.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios

Necesitamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de reporting financiero, generar informes personalizados sobre tus inversiones, y mantener actualizada tu cuenta en nuestra plataforma. Sin estos datos, no podríamos ofrecerte el servicio que has contratado.

Cumplimiento legal

Como empresa que opera en el sector financiero, estamos obligados por ley a verificar la identidad de nuestros usuarios, mantener registros de transacciones y colaborar con las autoridades reguladoras cuando sea requerido. Esto incluye el cumplimiento de normativas de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Comunicaciones de servicio

Te enviaremos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de nuestros servicios, cambios en nuestras políticas y comunicaciones relacionadas directamente con el uso de la plataforma. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento previo porque son esenciales para la prestación del servicio.

Mejora del servicio

Analizamos cómo utilizas nuestra plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades que puedan resultarte útiles y optimizar la experiencia de usuario. Estos análisis se realizan de forma agregada y anonimizada siempre que sea posible.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a support@evolrentiq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

6. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización irreversible. En algunos casos, la legislación española nos obliga a conservar determinada información durante períodos más largos, especialmente en lo relativo a operaciones financieras y cumplimiento de obligaciones fiscales.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos información limitada con determinados colaboradores cuando es estrictamente necesario:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas especializadas en hosting, almacenamiento en la nube y servicios de infraestructura técnica. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Procesadores de pagos

Cuando realizas pagos a través de nuestra plataforma, compartimos los datos necesarios con entidades financieras y procesadores de pago certificados que cumplen con los estándares PCI-DSS de seguridad en transacciones.

Autoridades y organismos reguladores

Podemos estar obligados a compartir tu información con la Agencia Tributaria, la CNMV, el Banco de España u otras autoridades competentes cuando así lo exija la ley o en respuesta a requerimientos judiciales legítimos.

Todos nuestros colaboradores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea. Si alguna vez necesitamos transferir datos fuera de estas jurisdicciones, aplicaremos garantías adicionales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Cifrado de datos: Toda la información sensible se transmite utilizando protocolos de cifrado SSL/TLS y se almacena en formato cifrado en nuestros servidores.

Control de acceso: Limitamos estrictamente el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado que lo necesita para realizar su trabajo, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

Auditorías y monitorización: Realizamos revisiones periódicas de seguridad, pruebas de penetración y mantenemos sistemas de detección de intrusiones activos las 24 horas.

Respaldo de datos: Mantenemos copias de seguridad cifradas y distribuidas geográficamente para garantizar la recuperación de información en caso de incidente.

Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad de la información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos sin demora injustificada y, cuando proceda, informaremos también a la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato para que podamos actuar en consecuencia.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades de la plataforma o modificaciones en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten significativamente a cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.